글로벌 CRM(고객관계관리) 시장의 절대 강자, 세일즈포스(Salesforce, CRM)가 또 한 번의 거대한 변곡점을 맞이하고 있습니다. 단순히 고객 데이터를 관리하는 것을 넘어, 기업의 모든 활동에 인공지능(AI)을 심는 'AI CRM' 기업으로의 대전환을 선언했기 때문입니다. 최근 발표된 시장 예상을 뛰어넘는 1분기 실적과 11조 원에 달하는 데이터 관리 기업 '인포매티카(Informatica)' 인수 발표는 이러한 야심찬 비전이 단순한 구호가 아님을 증명하고 있습니다. 지금부터 세일즈포스가 그려나갈 AI 시대의 청사진과 월가의 뜨거운 시선, 그리고 투자자로서 우리가 주목해야 할 핵심 포인트를 깊이 있게 파헤쳐 보겠습니다.숫자로 증명된 실적, 시장 기대를 뛰어넘다세일즈포스의 저력은 무엇보다 견고한 ..